qGola · SCB SOFIM SRL
Politica de confidențialitate
Cum prelucrează qGola datele personale: ce date, în ce scop, temeiul legal, cât timp, cui le transmitem și ce drepturi ai.
Operatorul datelor descrise în această politică este SCB SOFIM SRL, cu sediul în Str. Iapa 5, Sighetu Marmației, jud. Maramureș, 435500, România, CUI 45874663, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000476243, EUID ROONRC.J2022000476243. Ne poți contacta pentru orice întrebare privind datele personale la office@qgola.com sau +40 744 400 406.
Pentru datele clienților finali pe care firmele le introduc în platformă (de exemplu, în oferte, CRM sau prin configuratorul de pe site), operatorul este firma respectivă, iar qGola acționează ca persoană împuternicită — vezi Acordul de prelucrare a datelor (/dpa).
1. Ce date prelucrăm
- Date de cont: nume, email, telefon, rol în firmă, parolă (stocată criptat), limba preferată.
- Date despre firmă: denumire, CUI, adresă, date de facturare, abonament, plăți.
- Date de utilizare și tehnice: jurnale de acces și de erori, adresă IP, tipul de browser, acțiuni în aplicație necesare securității și suportului.
- Mesaje trimise către noi: formularul de contact, emailuri, cereri de suport.
- Pentru site-urile cu My qGola: adresa site-ului, platforma (de exemplu WordPress), versiunea modulului și erorile tehnice raportate, fără date personale ale vizitatorilor.
2. Scopuri și temeiuri legale
| Scop | Temei (GDPR) |
|---|---|
| Crearea și administrarea contului, furnizarea platformei | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Facturare, evidență contabilă | Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Securitate, prevenirea abuzurilor, jurnale tehnice, remedierea erorilor | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Emailuri despre cont, abonament, perioada gratuită | Executarea contractului / interes legitim |
| Răspuns la solicitări (contact, suport) | Interes legitim / demersuri precontractuale |
Nu folosim datele pentru publicitate personalizată și nu le vindem.
3. Cui transmitem datele (persoane împuternicite)
| Furnizor | Rol | Locație |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Găzduirea aplicației | UE (Frankfurt), cu clauze contractuale standard pentru eventuale transferuri |
| Supabase Inc. | Bază de date, autentificare, stocare fișiere | UE (Irlanda) |
| NETOPIA Financial Services SA | Procesarea plăților cu cardul (qGola nu primește datele cardului) | România / UE |
| Resend Inc. | Trimiterea emailurilor (când este activată) | UE / SUA, cu clauze contractuale standard |
| Google (Gemini API) | Generarea imaginilor „Casă din poză”, doar când folosești funcția | SUA, cu clauze contractuale standard |
| Meta Platforms | Importul leadurilor Facebook / Instagram, doar dacă firma conectează pagina | UE / SUA |
Datele pot fi comunicate autorităților doar când legea o cere.
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele de cont și Conținutul Clientului: pe durata contului și 30 de zile după închiderea lui (pentru export), apoi se șterg.
- Documentele financiar-contabile: 5 ani, conform legii.
- Jurnalele tehnice și erorile raportate de integrări: până la 90 de zile.
- Conturile demo: se pot șterge la expirarea perioadei de evaluare.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru exercitarea lor scrie-ne la office@qgola.com; răspundem în cel mult o lună.
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.
6. Securitate
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), separarea datelor între firme la nivelul bazei de date (Row Level Security), calcularea prețurilor exclusiv pe server, chei de acces păstrate doar pe server și acces administrativ limitat.