qGola · SCB SOFIM SRL
Politica de livrare
Cum și când primești serviciile qGola: activarea contului, a abonamentului și instalarea My qGola, exclusiv pe cale electronică.
qGola este un serviciu digital (software ca serviciu). Nu livrăm produse fizice și nu există costuri de transport. Furnizorul serviciului este SCB SOFIM SRL, cu sediul în Str. Iapa 5, Sighetu Marmației, jud. Maramureș, 435500, România, CUI 45874663, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022000476243, EUID ROONRC.J2022000476243.
1. Ce se livrează
- Accesul la platforma qGola (aplicație web), conform abonamentului ales: qGola sau qGola+.
- Produsul My qGola: configuratorul pe site-ul Clientului (modulul WordPress sau codul de integrare pentru celelalte platforme) și instalarea lui.
- Factura fiscală, în format electronic, pe adresa de email a contului.
2. Termene de livrare
| Serviciu | Termen |
|---|---|
| Contul qGola și perioada gratuită | Imediat după crearea contului și confirmarea adresei de email |
| Abonament plătit cu cardul (NETOPIA Payments) | Activare imediată după confirmarea plății, cel târziu în următoarea zi lucrătoare |
| Abonament plătit prin transfer bancar | În cel mult o zi lucrătoare de la încasarea sumei |
| My qGola — acces la modul / cod și instrucțiuni | Imediat după activare, din contul tău (Setări → Configurator pe site) |
| My qGola — instalare făcută de echipa qGola | 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea plății și primirea accesului la site |
3. Modul de livrare
Livrarea se face exclusiv electronic: accesul în aplicație la adresa qgola.com, emailuri de confirmare și, pentru My qGola, descărcarea modulului sau a codului din cont. Confirmarea activării se trimite pe email.
Dacă serviciul nu este activ în termenele de mai sus, scrie-ne la office@qgola.com sau +40 744 400 406; remediem fără costuri suplimentare.
4. Unde furnizăm serviciul
Serviciul este disponibil online, în orice țară, în limbile română, engleză, franceză și turcă. Facturarea se face în euro (EUR).